To søstre, én målestok
Jeg er ikke selv målgruppen for det, jeg sælger. Det har jeg aldrig været, og det er der ingen grund til at lade som om.
Men jeg har to søstre.
Maria
Maria er hende, der bruger en time foran spejlet og nyder hvert minut af det. For hende er det ikke et gøremål, det er noget hun ser frem til. Hun kan mærke forskel på et produkt, der er tænkt igennem, og et der bare ser godt ud i en annonce.
Josefine
Josefine er den anden yderlighed. Hun vil have håret ordnet, mens kaffen brygger, og så videre med dagen. Ikke fordi hun er ligeglad, men fordi hverdagen ikke altid levner tid. Skal noget fungere for hende, skal det fungere hurtigt og uden besvær.
Derfor ser sortimentet ud, som det gør
De to er blevet min målestok.
Et produkt kommer ikke ind i sortimentet, før det giver mening for dem begge. Det skal kunne bære Marias krav til resultatet, og det skal kunne klare Josefines fem minutter. Kan det kun det ene, er det ikke godt nok. Det har jeg holdt fast i fra begyndelsen, også når det betød at kassere noget, jeg allerede havde sat penge i.
Det er derfor sortimentet ser ud, som det gør i dag. Ikke fordi alt så godt ud fra start, men fordi det, der ikke holdt, røg ud igen.
Det betyder tre ting i praksis
Det skal være enkelt. Kan du ikke finde ud af det på egen hånd, er det ikke godt nok.
Det skal være skånsomt. Et flot resultat er ikke meget værd, hvis håret betaler prisen.
Det skal holde. Både produktet og resultatet.
For det handler ikke om at bruge lang tid på sig selv. Det handler om, at de minutter du bruger, føles godt, og at du kan lide det, du ser bagefter. Om det så er 8-i-1 AirStyleren en fredag aften, eller ProBrush Premium på vej ud ad døren.
Gode produkter, der faktisk virker, til priser der giver mening.
Selfcare, Simplified.